從粗放式管理到精細化管理
什么是粗放式管理
粗放式管理即:在經(jīng)濟投入、成本控制、人員管理、質(zhì)量監(jiān)管等生產(chǎn)環(huán)節(jié)中沒有一套合理有效的運行體制,管理中只是為了完成某一既定目標,而沒有一個科學有效的過程。
什么是精細化管理
精細化管理是一種理念,一種文化。它是源于發(fā)達國家(日本20世紀50年代)的一種企業(yè)管理理念,它是社會分工的精細化,以及服務質(zhì)量的精細化對現(xiàn)代管理的必然要求,是建立在常規(guī)管理的基礎上,并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式,是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式。現(xiàn)代管理學認為,科學化管理有三個層次:第一個層次是規(guī)范化,第二層次是精細化,第三個層次是個性化。
每個企業(yè)都會經(jīng)歷粗放管理、規(guī)范化管理、精細化管理等幾個階段。企業(yè)規(guī)范化管理的核心是制度化管理,建立健全企業(yè)制度是這個階段的主要任務。根據(jù)企業(yè)屬性不同,在制度建設過程中,也可用流程輔助管理。
改善粗放式管理實際上就是從粗放式管理向精細化管理轉(zhuǎn)變,這不是一蹴而就的事情,需要公司全體人員沉下心來,一步一個腳印的扎實推進。
首先,切實轉(zhuǎn)變觀念。摒棄與現(xiàn)代企業(yè)管理不相適應的思想,消除與精細化要求不相符合的行為習,樹立“時間就是金錢”、“效益就是生命”、“細節(jié)決定成敗”、“一份工作一份責任”、“執(zhí)行就是能力,落實就是水平”等觀念,堅守認真負責的科學態(tài)度,把每一件事做到位,形成“精、準、細、嚴”的工作作風。
其次,強力執(zhí)行目標。沒有目標就沒有管理,執(zhí)行目標是精細化管理的指針。要把公司的發(fā)展戰(zhàn)略目標和年度經(jīng)營工作目標分解到每一個系統(tǒng),落實到每一個部門,量化到車間、班組和職工個人,建立日、月、年度目標管理體系。要以結(jié)果為導向,強力推進目標執(zhí)行,做到當日事當日畢,日清日高,形成公司上下團結(jié)協(xié)作,全員盡職、盡責、盡力實施目標的工作局面。
第三,優(yōu)化運營流程。流程是將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一系列資源和活動的集合,包括營運工作(計劃、組織、領導、控制、激勵等)流程和管理工作(生產(chǎn)、營銷、財務、維修等)流程。要加強公司營運和管理流程的分析和研究,使其程序化、標準化;要加強流程控制和改進,縮短業(yè)務流程,提高公司的反映速度;要著力流程環(huán)節(jié)的價值創(chuàng)造,消除流程中各種隱性的浪費,如生產(chǎn)次品、生產(chǎn)等待、不必要的加工、不必要的人工活動和內(nèi)部轉(zhuǎn)運等。
第四,提升工作效力。要清晰界定各部門、各崗位的職責和權(quán)限,選聘符合要求和能夠勝任的人員履職,著力精兵簡政,減少冗余人員;要加強員工的職業(yè)培訓,提高員工職業(yè)技能;要加強班組和重點崗位的工作研究,著力創(chuàng)新工作方法,增強協(xié)作能力。
第五,嚴格控制成本。成本控制是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的重要條件。要了解成本發(fā)展的前景,做出成本最優(yōu)決策;要準確編制成本計劃,在過程中控制成本;要準確進行成本核算,深入進行成本分析;要全面完成成本考核。從環(huán)節(jié)入手,細節(jié)著力,改進和加強公司成本管理體系建設。
第六,建立企業(yè)標準。沒有標準就沒有企業(yè)。標準化是工業(yè)化的主要特征,是精細化管理的重要標志。設計有設計標準,產(chǎn)品有產(chǎn)品標準,原材料(零部件)有原材料標準,作業(yè)有作業(yè)標準……公司的管理活動必須標準化。要推行標桿管理,向國際國內(nèi)先進企業(yè)學習,逼近行業(yè)先進標準,要樹立內(nèi)部標桿崗位、標班組、標桿車間,標桿部門,建立和完善經(jīng)營、生產(chǎn)、供應、人力資源、設備管理等標準和手冊,全面提高公司管理的整體水平。
第七,健全考核體系。精細化做不好,很大原因是缺乏考核評價。做與不做一個樣,做好做壞一個樣,誰還愿意精細化。要健全公司考核、評價體系,用數(shù)據(jù)說話,憑業(yè)績?nèi)〕辍Rㄟ^分配和利益引導機制,淘汰落后,鼓勵進步,彰顯先進,推進精細化管理,促進公司又好又快的發(fā)展。
最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本,應當是我們不斷追求的目的。