如法約爾所說(shuō):“在管理方面沒(méi)什么死板和絕對(duì)的東西,這里全都是尺度問(wèn)題?!鳖I(lǐng)導(dǎo)者的適度管理不是一種折中的管理,而是為達(dá)到最佳的管理效果而采取的一種科學(xué)正確的方法。
每個(gè)組織,在各個(gè)時(shí)期內(nèi)都有自己預(yù)定的目標(biāo)。管理學(xué)家亨利·艾伯斯指出,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)就是把下級(jí)的行為納入一個(gè)軌道,以有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。對(duì)任何組織的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),如何做到管理適度,讓組織按設(shè)定的軌道運(yùn)行,最大限度地獲取管理效益,是領(lǐng)導(dǎo)者管理水平和管理藝術(shù)的重要體現(xiàn)。
一、保持適中,追求最佳的原則
保持適中,就是避免管理不足和管理過(guò)度兩種傾向,在度的范圍之內(nèi)實(shí)施管理活動(dòng)。追求最佳,就是在適度的前提下,追求最佳管理效益。
首先要提高對(duì)兩個(gè)極端的警惕性,增強(qiáng)度的意識(shí)。什么是“度”呢?在我們平時(shí)的工作和生活中,經(jīng)常使用這樣的詞語(yǔ),如辦事情要掌握“分寸”,拿準(zhǔn)“火候”,注意“界限”等等。這里所說(shuō)的“分寸”、“火候”、“界限”就是事物的度。所謂適度指的是要注意分寸,掌握火候,把握好事物一定的質(zhì)和量的界限,嚴(yán)防“過(guò)”或“不及”兩個(gè)極端。作為一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,要防止“一統(tǒng)就死”,或者“一放就亂”,能夠做到“大的方面管住管好,小的方面放開(kāi)放活”,即既要管,又不要管得太多太死,達(dá)到管理的有效性,這才是最佳適度的管理。
其次,克服“中游”思想,努力爭(zhēng)取最佳適度。“中游”思想是一種消極的適度思想,是一種低層次的適度。這種平庸的“中游”思想,雖然比管理不適足和管理過(guò)度的效果要好一些,但是,隨著事物的發(fā)展,甘居平庸的精神狀態(tài)往往導(dǎo)致不足的結(jié)果。所以僅僅防止兩個(gè)極端,使管理保持合理度,還可能出現(xiàn)“甘居中游”的情況。我們研究適度管理的目的,是使人們追求高層次的適度,達(dá)到或接近最佳適度。“中游”思想有可能做到暫時(shí)適度,要想長(zhǎng)遠(yuǎn)保持是不可能的。
第一,著眼全局,自覺(jué)地在大局下掌握好管理的度。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者管理是否適度,不僅要看他管理范圍之內(nèi)的適度水平,還要看他是否符合全局的要求。
第二,照顧整體,把握好分管工作的度。對(duì)于主管一個(gè)系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō),本系統(tǒng)就是一個(gè)全局。全局性的工作在同一時(shí)間內(nèi)會(huì)有若干項(xiàng),上級(jí)各機(jī)關(guān)部門(mén)也往往各強(qiáng)調(diào)各的重要。在這種情況下,領(lǐng)導(dǎo)者必須善于抓住重點(diǎn),以一項(xiàng)工作為中心,統(tǒng)籌安排其他各項(xiàng)帶全局性的工作,分清輕重緩急;協(xié)調(diào)有序地推進(jìn)各項(xiàng)工作,使各項(xiàng)工作成為一個(gè)有機(jī)的整體。在實(shí)踐中,往往領(lǐng)導(dǎo)班子確定分工后,成員就各抓各的事,單純考慮自己那一攤,以為每個(gè)人都抓出成績(jī),加起來(lái)就是整體的成績(jī)。這種機(jī)械的整體觀點(diǎn),是與系統(tǒng)論的整體觀點(diǎn)不相符的。每一個(gè)分管領(lǐng)導(dǎo)要從系統(tǒng)整體考慮分管的工作,使分管工作與系統(tǒng)整體有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。單純把握要素,不考慮系統(tǒng),要素也是把握不好的
第三,主動(dòng)協(xié)調(diào),處理好要素與要素的關(guān)系。系統(tǒng)的整體性不僅要求處理好系統(tǒng)與要素的關(guān)系,還要求處理好要索與要素的關(guān)系,使各要素達(dá)到有機(jī)關(guān)聯(lián)。所謂有機(jī)關(guān)聯(lián),是系統(tǒng)論的一個(gè)重要觀點(diǎn),指任何具有整體性的系統(tǒng),它內(nèi)部諸因素之間的聯(lián)系都是有機(jī)的,諸部分之間相互關(guān)聯(lián),相互作用,共同地構(gòu)成系統(tǒng)的整體。各個(gè)因素,在系統(tǒng)中不僅是各自獨(dú)立的子系統(tǒng),而且是組成母系統(tǒng)的有機(jī)成員。要把握好管理的要素,就要認(rèn)清要素與要素之間的有機(jī)聯(lián)系,使其相互協(xié)調(diào),有機(jī)配合。